1. fotocopy KTP
2. fotocopy kartu keluarga
3. Berkas Pendukung lainnya yang diajukan dalam permasalahan PKH

1. KPM PKH datang ke Dinas Sosial
2. Membawa KTP , Kartu Keluarga dan berkas pendukung permasalahan
3. Pendaftaran ke petugas Dinas Sosial untuk diklarifikasi permasalahan yang selanjutnya diserahkan ke Koorkab PKH atau bidang yang menangani PKH

30 Menit. Koordinasi dengan Koordinator kabupaten PKH dan SDM pendamping PKH yang bertugas di wilayah KPM (keluarga penerima manfaat) yang mengadukan permasalahan terkait Program Keluarga Harapan.

Tidak dipungut biaya

Program Keluarga Harapan PKH

Pemohon / Keluarga Penerima Manfaat (KPM) / SDM Pendamping PKH membawa berkas / permasalahan yang diajukan 

Pendaftaran permasalahan ke petugas pelayanan Dinas Sosial untuk klarifikasi permasalahan PKH 

Petugas mengidentifikasi masalah dan menjelaskan permasalahan ke Koorkab PKH atau bidang yang menangani PKH dan kemudian mencari solusi dan menyelesaikan permasalahan