1. Mengisi form pengaduan/keluhan (jika dilakukan langsung)
2. Melengkapi keterangan identitas diri (alamat, nomor kontak, dsb)
3. Melampirkan data atau fakta yang mendukung keluhan

1. masyarakat
2. memberikan keluhan saran kritik secara langsung/tidak langsung
3. menverifikasi keluhan dan mencatat keluhan
4. meneruskan keluhan masyarakat kebidang terkait
5. memberikan solusi
6. menandatangani solusi yang diberikan
7. meneruskan jawaban kepada petugas bidang PDIP
8. menyampaikan jawaban solusi dari bidang terkait atas keluhan yang di berikan

3 Hari

Tidak dipungut biaya

Penanganan pengaduan

Web : disdukcapil.batubarakab.go.id

Email :  disdukcapil.batubara@gmail.com

No HP : 0811622347