1. KK/SKTT
2. Pemohon Mencantumkan No.HP dan alamat email

1. Pemohon ke loket untuk mendapatkan penjelasan terkait dengan persyaratan dan mengisi formulir sesuai peraturan perundang-undangan.
2. Pemohon mengambil nomor antrian
3. Pemohon mengajukan formulir dan persyaratan yang sudah dilengkapi ke loket pendaftaran
4. Petugas di loket pendaftaran melakukan pemeriksaan berkas permohonan dan kelengkapan persyaratan
5. Jika tidak lengkap, maka berkas dikembalikkan pada pemohon untuk dilengkapi
6. Jika lengkap, maka : a. Petugas pelayanan melakukan Verifikasi dan Validasi terhadap formulir dan persyaratan b. Petugas melakukan perekaman data dalam basis data kependudukan
7. Permohonan disetujui, maka : a. Petugas melakukan proses penerbitan dokumen SKPWNA b. Dokumen SKPWNA yang selesai dicetak oleh petugas penerbitan, selanjutnya Kepala Dinas menandatangani secara elektronik / manual c. Kemudian dokumen SKPWNA diserahkan kepada pemohon melalui loket atau langsung dikirim lewat email pemohon

Jangka waktu penyelesaian Surat Keterangan Pindah Warga Negara Asing (SKPWNA)  adalah 1 (Satu) hari kerja, apabila berkas lengkap dan jaringan baik.

Tidak dipungut biaya

Surat Keterangan Pindah WNA

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. Unit Pengaduan Whatsapp

3. Melalui Loket Pelayanan

4. Facebook (Disdukcapil KotaPalu)

5. Instagram (disdukcapilkotapalu)