1. Mengisi Folmulir Permohonan Layanan

1. 1. Mengisi Folmulir Permohonan Administrasi Umum; 2. Menyerahkan ke petugas PTSP bagian Administrasi Umum; 3. Memproses permohonan tersebut; 4. Penggunan Layanan Menerima Hasil Prodak Administrasi Umum; 5. Selesai.

Tata Cara Permohonan Pelayanan Administrasi Umum Kepada Petugas PTSP : 

1. Penguna Layanan mengajukan permohonan kepada petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) berupa Pelayanan Administrasi Umum (1 Menit) yang meliputi Pelayanan :

      a. Layanan Persuratan;

      b. Layanan Perijinan;

      c. Layanan Bagian Kepegawaian;

      d. Layanan Bagian Umum;

      e. Layanan Bagian Keuangan;

       d. Layanan Bagian Perencanaan Program dan Anggaran;

2. Kemudian petugas PTSP menanyakan kepada Pengguna Layanan Administrasi Umum apa yang dibutuhkan (1 Menit);

3. Petugas PTSP memberikan Layanan Administrasi Umum yang diminta oleh Pengguna Layanan (1 Menit);

4. Pengguna Layanan mendapatkan Layanan Administrasi Umum dari Petugas PTSP (2 Menit);

5. Layanan Selesai.

Tidak dipungut biaya

Layanan Administrasi Umum

Tata Cara Penanganan Pengaduan oleh Pengguna Layanan kepada PTSP :

1. Melalui Telepon Langsung di nomor tlpn : 031-5681797;

2. Melalui Alamat Email : ptasurabaya@gmail.com;

3. Melalui Chat langsung pada halaman depan website PTA Surabaya : www.pta-surabaya.go.id;