1. Masyarakat pengguna layanan e-koponuku mengakses nomor whatsapp pelayanan;
2. Mengirim identitas diri terlebih dahulu sebelum mengajukan pertanyaan

1. 1. Masyarakat pengguna layanan E-Koponuku terlebih dahulu mengakses nomor layanan yang tersedia; 2. Mengirim identitas diri terlebih dahulu sebelum mengajukan pertanyaan; 3. Dalam batas waktu secepatnya pertanyaan dari masyarakat akan dijawab; 4. Apabila pertanyaan masyarakat tersebut membutuhkan suatu telaah, maka Kepala Seksi yang dituju memberitahukan hal tersebut kepada penanya dan apabila sudah ditemukan jawabannya maka akan segera diberitahukan jawaban tersebut; 5. Apabila jawaban sudah diberikan agar ditanyakan kembali kepada penanya apakah masih ada pertanyaan lagi; 6. Apabila sudah tidak ada pertanyaan lagi, ucapkan terima kasih sudah menggunakan fasilitas E-Koponuku dan silahkan mengajukan pertanyaan dilain waktu.

Jangka waktu penyelesaian 30 (tiga puluh) menit dan bisa juga antara 1 (satu) hari sampai dengan 3 (tiga) hari tergantung masalah apa yang akan diselesaikan

Tidak dipungut biaya

Elektronik Konsultasi dan Pelayanan Hukum

Nomor WhatsApp : 082259536393