1. Surat permintaan atau permohonan fasilitasi rapat/audiensi

1. a. Tamu/Pengguna Layanan menuju ke Petugas Informasi atau Subbag. Umpar
2. b. Menyampaikan keperluan, mengisi buku tamu
3. c. Menyerahkan surat permintaan fasilitasi rapat/audiensi
4. d. Menerima surat jawaban kesediaan dan jadwal rapat/audiensi

Penyelesaian Administrasi : 15 Menit

Surat Jawaban : 3 Hari

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Fasilitasi Rapat/Audiensi Perkoperasian dan UKM

1. Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1.  Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan;
2.  Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;

Jl. Sutan Syahrir No. 5 Pontianak

1. WA : 081256506007
2. Telepon : (0561) 732690
3. Website : diskopukm.kalbarprov.go.id
4. Email : diskopukm@kalbarprov.go.id

1. Alur Penanganan Pengaduan :

1. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :

1.  Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 Jam;
2.  Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;
3. Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;

Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.