1. a. Surat Tugas
2. b. Surat permintaan data, laporan, informasi
3. c. Tanda pengenal/identitas

1. a. Tamu/Pengguna Layanan menuju ke Petugas Informasi
2. b. Menyampaikan keperluan, mengisi buku tamu/formulir permintaan data/informasi
3. c. Menyampaikan surat permintaan data, laporan, informasi
4. d. Menerima data/informasi

3 Hari

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Data, Laporan, dan Informasi Koperasi dan UKM

1. Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1. Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan;
2. Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;

Jl. Sutan Syahrir No. 5 Pontianak

1. WA : 081256506007
2. Telepon : (0561) 732690
3. Faximile : (diskopukm.kalbarprov.go.id
4. Email : diskopukm@kalbarprov.go.id

1. Alur Penanganan Pengaduan :

1. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :

1. Pengaduan ringan,  selambat-lambatnya 3 Jam;
2. Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;
3. Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja;

Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.