1. Fotocopy KTP atau Kartu Indentitas lain
2. Fotocpoy Kartu Keluarga (KK)
3. Kartu BPJS
4. Kartu Berobat

1. 1. Petugas memanggil pasien sesuai dengan urutan antrian
2. 2. Pasien masuk Poli KIA atau Klinik Umum, petugas melakukan pemeriksaan tanda vital dan dicatat dalam rekam medis
3. 3. Dokter/petugas melakukan anamnesa dan pemeriksaan fisik
4. 4. Dokter/petugas melakukan penatalaksanaan dan tindakan medis tertentu jika diperlukan sesuai dengan SOP
5. 5. Dokter/petugas mengisi rekam medis pasien dalam simpustronik, dan menuliskan resep obat jika diperlukan kemudian memutasi ke bagian lain yang dituju.
6. 6. Apabila simpustronik tidak dapat digunakan maka pasien diberi kertas resep obat jika diperlukan untuk diberikan ke bagian obat

Penyelesaian Pelayanan Puskesmas Pembantu  mulai dari dipanggil, dilayani sampai selesai diperiksa membutuhkan waktu +30 menit kecuali ada tindakan medis.

Pasien yang dikenakan tarif retribusi atau tindakan medis, pembayarannya langsung diberikan pada petugas Puskesmas Pembantu. Tarif pelayanan pemeriksaan kesehatan di Puskesmas Pembantu sesuai dengan Perda Kota Kendari yaitu :

No	Jenis Tindakan	Tarif Tindakan
1.	Retribusi (Pasien Luar Wilayah Kota Kendari)	3.000
2.	Suntik KB	7.000
3.	Pemasangan Implant Alkon	20.000
4.	Cabut Implant	20.000
5.	Cabutdan Pemasangan Implant (tanpa Alkon)	30.000
6.	Pemasangan IUD (tanpa Alkon)	20.000
7.	Cabut IUD	20.000
8.	Cabut dan pemasangan IUD	30.000

1. Konsultasi Medis, Pemeriksaan Fisik dan Penegakan Diagnosa 2. Pemberian Obat 3. Penyuluhan Kesehatan 4. Pemberian Injeksi (Sesuai Indikasi) 5. Pemberian Rujukan ke Puskesmas Induk

1. Secara langsung melalui kotak saran yang tersedia di Puskesmas atau langsung ke Petugas Puskesmas Pembantu

2. Secara tidak langsung melalui Call Center Puskesmas Pembantu Nomor WA. 0823 4649 9878 A.N. Bdn. Niniek