1. Menyebutkan nama pelapor
2. Menyebutkan alamat dan Nomor telepon pelapor
3. Menyebutkan alamat kejadian kebakaran
4. Menyebutkan benda/barang yang terbakar

1. Pelapor memberitahukan kejadian kebakaran melalui telepon ke Pos Pemadam Kebakaran
2. Komandan Regu / Komandan Peleton Pemadam Kebakaran menelepon balik untuk memastikan kebenaran laporan dan lokasi kebakaran terjadi
3. Jika laporan benar dan dapat dipercaya, Komandan Regu/Komandan Peleton Pemadam Kebakaran segera melaporkan kebenaran kejadian kebakaran tersebut pada Atasan/Pimpinan.
4. Setelah menerima perintah dari Atasan/Pimpinan, segera komandan Regu/Komandan Peleton Pemadam Kebakaran memberangkatkan Mobil Pemadam kebakaran menuju lokasi kejadian kebakaran
5. Melakukan Proses Pemadaman kebakaran sampai selesai
6. Setelah api dinyatakan padam, Petugas Pemadam Kebakaran segera membereskan peralatan yang digunakan

1. Pelayanan bersifat dinamis tergantung jarak/tempat kejadian kebakaran serta  waktu tanggap (respon time)
2. Waktu tanggap (respon time) 15 menit sejak diterimanya informasi kejadian kebakaran sampai dengan siap melakukan operasi pemadaman
3. Waktu pelayanan (setiap hari) 1 X 24 jam 5.

Pelayanan Pemadaman dan Pengendalian Kebakaran tidak dipungut biaya

Pelayanan Pemadaman dan Pengendalian Kebakaran

1. Kantor : Badan Penanggulangan Bencana Daerah Alamat : Jl. Sultan Agung Nomor 19 Sidoarjo Nomor Telepon : (031) 89 53 200, Fax (031) 80 75 134
2. Pos Pemadam I : Pos Pemadam Kebakaran Unit Buduran Alamat : Jl. Lingkar Timur, Ds. Banjarkemantren, Kec. Buduran, Kabupaten Sidoarjo Nomor Telepon : 113/ (031) 89 62 100, (031) 89 62 113
3. Pos Pemadam II : Pos Pemadam Kebakaran Unit Krian Alamat : Jl. Kihajar Dewantoro, ngingas, Kec. Krian, Kabupaten Sidoarjo Nomro Telepon : (031) 89 87 474
4. Pos Pemadam III : Pos Pemadam Kebakaran Unit Waru Alamat : Jl. Letjen Suprapto, Kepuhkiriman, Kec. Waru, Kabupaten Sidoarjo Nomor Telepon : (031) 86 66 633
5. Pos Pemadam IV : Pos Pemadam Kebakaran Unit Porong Alamat : Jl. Pasar Baru Porong, Juwetkenongo, Kec. Porong, Kabupaten Sidoarjo Nomor Telepon : (0343) 84 50 257
6. Pos Pemadam V : Pos Pemadam Kebakaran Unit Candi Alamat : Jl. Raya Bligo Nomor 17, Bendungan, Kec. Candi, Kabupaten Sidoarjo Nomor Telepon : (031) 99 712 100.