1. Surat Permohonan Keberatan
2. Asli SPPT PBB P2
3. Dokumen Penduduk:
4. Fotocopi Kartu Tanda Penduduk (KTP)
5. Fotocopi Kartu Keluarga (KK)
6. Surat Kuasa (jika dikuasakan)
7. Fotocopi bukti kepemilikan /penguasaan / pemanfatan tanah (sertifikat /dokumen lainnya yang sejenis )
8. Fotocopi lzin Mendirikan Bangunan ( 1MB)
9. Bukti Penerimaan Surat (PBS) dan Lembar Pengawasan Arus Dokumen (LPAD)

1. Wajib Pajak menyampaikan permohonan
2. Petugas Front Office lnformasi Pajak Daerah meneliti kelengkapan persyaratan
3. Wajib Pajak menerima SK

5 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Surat Keputusan (SK)

a. Pengaduan dapat dilakukan melalui: 

1) Kotak Pengaduan WP/ WR 

2) Tatap Muka 

3) Telepon/WA : (0534) 32155/ 081250333307 

4) Website : bapenda.ketapangkab.go.id 

5) Email : bapendaketapangkab@gmail.com 

6) Instagram : bapenda.kab.ketapang 

7) Facebook: Bapenda Ketapang 

8) SP4N-LAPOR 

b. Alur penanganan pengaduan: 

1). Wajib Pajak menyampaikan aduan secara lisan/ telepon/ tertulis,

2). Pejabat pengelola pengaduan menerima aduan

3).Wajib Pajak menerima jawaban pengaduan

c. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan : 

1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 Jam; 

2) Pengaduan bersifat normatif, selambatlambatnya 5 hari kerja; 

3) Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja; 

 4) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.