1. KTP/ Kartu Keluarga, Kartu berobat, Surat Rujukan, Kartu Asuransi (BPJS, Jamkesda, KIS) dan Rekam medik

1. Pasien menunggu antrian di ruang tunggu poliklinik CST/VCT
2. Pasien dipanggil oleh perawat sesuai urutan
3. Pasien di tangani oleh perawat pemeriksaan TTV
4. Pasien diperiksa oleh dokter spesialis ; (anamnese, pemeriksaan fisik, pemeriksaan penunjang bila perlu)
5. Dokter melakukan tindakan medik bila perlu
6. Dokter meresepkan obat
7. Perawat menginput data hasil pemeriksaan

10 Menit
Waktu tanggap pelayanan Poliklinik CST / VCT  ≤ 10 menit dilayani setelah pasien masuk.

1. Umum : sesuai peraturan Bupati Pelalawan Nomor : 25 Tahun 20917 tentang perubahan atas peraturan Bupati Pelalawan Nomor : 62 Tahun 2015 tentang tarif layanan kesehatan BLUD pada RSUD Selasih Kabupaten Pelalawan
2. JKN) tarif INA – CBGs berdasarkan PERMENKES Nomor 4 Tahun 2017
3. JAMKESDA : Peraturan Daerah (Perda) Nomor 2 tahun 2012 tentang Retribusi Jasa Umum (RJU)

1. Konsultasi 2. Tindakan dan penanganan sesuai diagnosis/penyakit

1. Ruang pengaduan : Bidang Pelayanan Medik RSUD Selasih Lantai II Gedung Utama
2. Kotak saran
3. Nomor pengaduan : 07617050995
4. Email : pengaduanrsudselasih@gmail.com
5. Media social : facebook : rsudselasih
6. Website : https://rsudselasih.pelalawankab.go.id/
7. Integrasi LAPOR (layanan aspirasi dan pengaduan online) ; SMS ke 081364611516
8. Layanan Whapsapp : 081364611516
9. Prosedur pengelolaan pengaduan mengikuti standar pelayanan pengaduan yang telah ditetapkan