1. 1. Rawat jalan : a. Pasien umum : - Lembar resep rawat jalan dari dokter b. Pasien Kartu Sehat (KS): - SEP (Surat Eligibilitas Pelayanan) dan persyaratan KS (foto kopi kartu / KTP / KK) yang sudah dicap lengkap - Lembar resep rawat jalan dari dokter c. Pasien JKN/BPJS : - Lembar resep dari dokter
2. 2. Rawat inap : - Lembar resep rawat inap / CPO

1. 1. Pasien/keluarga menyerahkan resep dan menerima nomor antrean
2. 2. Menunggu panggilan untuk penyerahan obat
3. 3.Dilakukan entry resep sesuai dengan jaminan (Umum,JKN,KS)
4. 4.Penyiapan obat sesuai resep yang sudah dientry
5. 5. Pengecekan obat
6. 6.Penyerahan obat & PIO (Penyerahan Informasi Obat)

60 menit

Pelayanan obat jadi : kurang dari 30 menit terhitung mulai semua persyaratan resep lengkap.
Pelayanan obat racikan : kurang dari 60 menit terhitung mulai semua persyaratan resep lengkap

1. Umum : sesuai peraturan Bupati Pelalawan Nomor : 25 Tahun 20917 tentang perubahan atas peraturan Bupati Pelalawan Nomor : 62 Tahun 2015 tentang tarif layanan kesehatan BLUD pada RSUD Selasih Kabupaten Pelalawan
2. JKN) tarif INA – CBGs berdasarkan PERMENKES Nomor 4 Tahun 2017
3. JAMKESDA : Peraturan Daerah (Perda) Nomor 2 tahun 2012 tentang Retribusi Jasa Umum (RJU)

Apotik 24 Jam, Apotik IGD, dan Apotik BLUD

1. Ruang pengaduan : Bidang Pelayanan Medik RSUD Selasih Lantai II Gedung Utama
2. Kotak saran
3. Nomor pengaduan : 07617050995
4. Email : pengaduanrsudselasih@gmail.com
5. Media social : facebook : rsudselasih
6. Website : https://rsudselasih.pelalawankab.go.id/
7. Integrasi LAPOR (layanan aspirasi dan pengaduan online) ; SMS ke 081364611516
8. Layanan Whapsapp : 081364611516
9. Prosedur pengelolaan pengaduan mengikuti standar pelayanan pengaduan yang telah ditetapkan