Standar Pelayanan Referensi

  1. Mengisi buku daftar hadir pengunjung perpustakaan

  1. 1. Pengunjung mengisi buku daftar hadir pengunjung perpustakaan.
  2. 2. Pengunjung mengisi buku daftar penggunareferensi
  3. 3. Pengunjung memilih buku referensi yang dibutuhkan dan membaca di ruang yang disediakan
  4. 4. Jika berniat untuk memfotocopy pengunjung mendatangi petugas layanan, menunjukkan buku untuk dicatat petugas danmenyerahkan KTP kepada petugas
  5. 5. Setelah selesai difotocopy, buku diserahkan untuk dicek petugas.Jika tidak ada masalah KTP dikembalikan kepada peminjam

Administrasi 10 Menit Jam layanan :

Senin – Jum’at pukul 08.00 s.d 15.00 WIB

Tidak dipungut biaya

- Layanan baca referensi - Layanan pinjam untuk difotocopy

Mekanisme

  • Pengguna layanan menyampaikan melalui kotak saran atau petugas perpustakaan
  • Tim perpustakaan mengumpulkan, mencatat dan melaporkan kepada pimpinan
  • Pimpinan dan Tim menganalisis keluhan dan alternatif solusi penanganan

Tindak lanjut

Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store

Isu dan Keluhan

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Standar Pelayanan Referensi"