1. Persyaratan Administrasi Pasien JKN Rawat Jalan IGD : 1.Kartu Identitas JKN – KIS (Fisik / Virtual) Kartu BPJS Kesehatan / KIS / Askes / Jamkesmas 2.Kartu Keluarga / KTP / SIM / Paspor yang masih berlaku
2. Persyaratan Administrasi Pasien Jamkesda / Biakes Maskin / PKS Rawat Jalan IGD : 1.Identitas Penjaminan Pasien berupa SKM / SPM / Surat Jaminan / Surat Rekomendasi (Fotocopy 1 Lembar, Menunjukkan Asli) 2. Kartu Keluarga / KTP (Fotocopy 1 Lembar, Menunjukkan Asli)
3. Persyaratan Pasien JKN Masuk Rumah Sakit (MRS) IGD : 1.Kartu Identitas JKN berupa Kartu BPJS Kesehatan / KIS / Askes / Jamkesmas (Fotocopy 1 Lembar, Menunjukkan Asli) 2. Kartu Keluarga / KTP Fotocopy 1 Lembar, Menunjukkan Asli) 3.Surat Permintaan MRS (Fotocopy 2 lembar, menyerahkan asli)
4. Persyaratan Administrasi Pasien Jamkesda / Biakes Maskin / PKS Masuk Rumah Sakit (MRS) IGD : 1.Identitas Penjaminan Pasien berupa SKM / SPM / Surat Jaminan / Surat Rekomendasi (Fotocopy 1 Lembar, Menunjukkan Asli) 2. Kartu Keluarga / KTP (Fotocopy 1 Lembar, Menunjukkan Asli) 3.Surat Permintaan MRS (Fotocopy 2 lembar, menyerahkan asli)

1. Prosedur Pelayanan Gawat Darurat berdasarkan bagan diatas

Kontak dengan petugas       : 1 menit 

Hijau (gawat darurat semu) : 5 menit

Kuning (gawat darurat ringan) : 5 menit

Merah (gawat darurat berat)    : 5 menit

Biru (gawat darurat mengancam nyawa)  : 5 menit

Jangka waktu penyelesaian pelayanan tergantung dari berat ringannya kasus dan jenis tindakannya

BPJS : Perpres No. 75 Tahun 2019

Umum : Keputusan Direktur  RSUD Dr. Soetomo Nomor 188.4/1212/301/2012 Tentang Tarif Pelayanan Kesehatan dan Pelayanan Penunjang Kelas II, I, Utama, VIP, dan VVIP Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) RSUD Dr. Soetomo

Pelayanan Triage, Pelayanan Resusitasi, Pelayanan VK / Bersalin, Pelayanan Kamar Operasi Emergensi, Pelayanan Observasi Intensif, Pelayanan NICU, Pelayanan Ambulans 118

Pelayanan Pengaduan di RSUD Dr. Soetomo dapat dilayani melalui :

1. Website RSUD Dr. Soetomo (www.rsudrsoetomo.jatimprov.go.id) dengan mengisi Form Pengaduan Layanan Publik dan/atau Form Cettar Jatim yang tersedia di Beranda.
2. Datang Langsung ke Instalasi PKRS dan Humas pada hari kerja Senin-Jum’at, pukul 07:00-15:00 WIB.
3. Telepon ke Instalasi PKRS dan Humas (031) 5501086 / 5501088 pada hari kerja Senin-Jum’at, pukul 07:00-15:00 WIB.