1. Upload Surat Kehilangan dari Kepolisian (jika hilang)
2. Upload SKTT yang rusak (jika rusak)
3. Mengisi formulir permohonan online

1. Pemohon mengakses web Disdukcapil Balikpapan (http://capil.balikpapan.go.id)
2. Pemohon memilih layanan online (Layanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil)
3. Pemohon melakukan pendaftaran akun pelayanan
4. Pemohon log in pada akun pelayanan online dan memilih menu pelayanan Kehilangan/Kerusakan Dokumen Kependudukan
5. Pemohon mengisi formulir pelayanan dan mengunggah dokumen kelengkapan pada aplikasi kemudian klik kirim
6. Pemohon menunggu proses verifikasi yang dilakukan oleh petugas. Bila sudah benar akan dilanjutkan, apabila tidak sesuai akan dikembalikan kepada pemohon untuk memperbaiki permohonannya
7. Pemohon akan menerima berkas dokumen dalam bentuk tanda tangan elektronik
8. File yang dimohonkan akan dikirimkan secara otomatis melalui e-mail dan Riwayat permohonan yang terdapat dalam aplikasi layanan online
9. Pemohon dapat menyimpan file elektronik dan mencetak dokumen dengan kertas HVS A4 80 gram
10. Pemohon juga dapat melakukan pencetakan secara mandiri atau melalui mesin ADM pada Kantor Disdukcapil Kota Balikpapan

1 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Surat Keterangan Tempat Tinggal (SKTT) Bagi WNA

1. Kotak Saran di Ruang Pelayanan Disdukcapil
2. WA +62 816-4560-909, +62 816-4561-111
3. E-mail : capil.balikpapan@gmail.com
4. Website : https://capil.balikpapan.go.id
5. Media Sosial :

Facebook : @Disdukcapilbalikpapan

Instagram : #disdukcapilbpn