Pelayanan Data, Laporan, dan Informasi

  1. Surat Tugas
  2. Dokumen/Berkas Pendukung
  3. Tanda Pengenal/Identitas

  1. Tamu/Pengguna Layanan menuju ke Petugas Informasi.
  2. Menyampaikan keperluan, mengisi buku tamu/formulir permintaan data/informasi.
  3. Menyampaikan surat permintaan data, laporan, informasi.
  4. Menerima data/informasi.

3 Hari

Tidak dipungut biaya

Data, Laporan, Informasi.

A. Pengaduan dapat dilakukan melalui :

  1. Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan.
  2. Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan.
  3. WA : 0812 5657 7532
  4. Telepon : (0561) 8174267
  5. Email : dpmd@kalbarprov.go.id
  6. Online melalui website SP4N-LAPOR! (www.lapor.go.id)

 

B. Alur Penanganan Pengaduan :

 

C. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan :

  1. Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 Jam.
  2. Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja.
  3. Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja.
  4. Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.
Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store
Unduh

Isu dan Keluhan

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Pelayanan Data, Laporan, dan Informasi"

Pelaksana

Ir. Yuslinda, M.M.

Penanggung Jawab Tim Pelaksana Pelayanan Publik
Sy. Ardiman, S.Sos., M.AP.

Ketua Tim Pelaksana Pelayanan Publik
Nailul Qomaryah, S.E.

Sekretaris Tim Pelaksana Pelayanan Publik dan Pejabat Pengelola Pengaduan
Heri Syafaruddin, S.E., M.E.

Anggota Tim Pelaksana Pelayanan Publik
Drs. Ade Syukri, M.Si

Anggota Tim Pelaksana Pelayanan Publik