1. 1. Membawa Fotocopy KTP
2. 2. Membawa Fotocopy KK
3. 3. Membawa berkas pengaduan

1. 1. Mengajukan pengaduan kepada petugas pelayanan pengaduan
2. 2. memeriksa pengaduan. Jika memenuhi syarat menyerahkan kepada Kasi. Jika tidak memenuhi syarat dikembalikan pemohon
3. 3. Menelaah pengaduan. Jika setuju menyerahkan kepada Sekcam. Jika tidak setuju dikembalikan kepada Petugas
4. 4. Menelaah Pengaduan. Jika memenuhi setuju memerintahkan kepada Kasi untuk membuat jawaban. Jika tidak setuju mengembalikan kepada Kasi
5. 5. Memerintah kepada petugas untuk membuat konsep jawaban
6. 6. Membuat konsep jawaban dan menyerahkan kepada Kasi
7. 7. Memeriksa konsep jawaban. Jika setuju memberi paraf dan menyerahkan kepada Sekcam. Jika tidak setuju mengembalikan kepada petugas
8. 8. Memeriksa draf jawaban. Jika setuju memberi paraf dan menyerahkan kepada Sekcam. Jika tidak setuju mengembalikan kepada Petugas
9. 9. Memeriksa darft akhir jawaban. Jika setuju menandatangani dan menyerahkan kepada Sekcam. Jika tidak setuju mengembalikan kepada Kasi melalui Sekcam.
10. 10. Memerintahkan Kasi untuk menyerahkan jawaban kepada pemohon
11. 11. Memerintahkan Petugas untuk menyerahkan jawaban kepada pemohon
12. 12. Mendokumentasikan jawaban dan menyerahkan kepada pemohon
13. 13. Menerima jawaban Pengaduan

10 menit

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Pengaduan

ada