1. Kartu Bimbingan

1. Pembimbing Kemasyarakatan datang ke tempat tinggal klien; atau
2. Klien datang ke Bapas dan diterima petugas Bapas;
3. Klien dipertemukan dengan Pembimbing Kemasyarakatan;
4. Klien menyerahkan kartu bimbingan kepada Pembimbing Kemasyarakatan
5. Klien mendapatkan bimbingan dari Pembimbing Kemasyarakatan sesuai dengan kebutuhannya
6. Klien menerima kembali kartu bimbingan yang sudah diisi dan ditanda tangani oleh Pembimbing Kemasyarakatan.

Dari penetapan putusan vonis hakim atau sisa pidana klien.

Tidak dipungut biaya

Bimbingan kepada klien dewasa

1. Publik menyampaikan pengaduan melalui sarana yang disediakan UPT Bapas 
2. Kepala UPT Bapas menelaah dan memberi arahan dalam rangka merespon pengaduan.
3. Pejabat yang terkait dengan pelayanan melakukan perbaikan dan/ atau memberikan klarifikasi kepada publik yang menyampaikan pengaduan.

• Pengaduan atas layanan tersebut dapat disampaikan melalui tatap muka secara langsung; lewat website http://bapaslahat.com/pelayanan/layanan-pengaduan-whistleblowing-system/, atau kotak layanan pengaduan.