1. Kartu Identitas Kota Payakumbuh/ Kartu Pelajar Kota Payakumbuh

1. Pemustaka datang ke perpustakaan, mengisi buku tamu dan memperlihatkan kartu identitas
2. Petugas menerima kartu Identitas pemustaka dan memberikan formulir anggota perpustakaan
3. Pemustaka berfoto untuk kartu anggota dibantu petugas perpustakaan
4. Petugas mengentrikan data pemustaka sesuai formulir ke dalam aplikasi inlislite dan memprint kartu anggota
5. Pemustaka boleh meminjam buku

1. Pemustaka datang ke perpustakaan, mengisi buku tamu dan memperlihatkan kartu identitas (2 menit)
2. Petugas menerima kartu Identitas pemustaka dan memberikan formulir anggota perpustakaan (2 menit)
3. Pemustaka berfoto untuk kartu anggota dibantu petugas perpustakaan (5 menit)
4. Petugas mengentrikan data pemustaka sesuai formulir ke dalam aplikasi inlislite dan memprint kartu anggota (5 menit)
5. Pemustaka sudah boleh meminjam buku (1 menit)

Tidak dipungut biaya

Pembuatan Kartu Anggota

1. Sarana Pelayanan Pengaduan, Saran dan Masukan:

1. Melalui pejabat pengelola kegiatan;
2. Melalui kotak saran dan pengaduan;
3. Surat tertulis yang ditujukan kepada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan;
4. Melalui telepon dan Fax (0752) 92006;
5. Melalui email dpkpayakumbuhkota@gmail.com

1. Penanganan Pengaduan melalui media tersebut di atas akan ditindaklanjuti oleh tim pengaduan dengan tahapan sebagai berikut :

1. Cek daftar anggota ke buku induk manual maupun yang di dalam aplikasi inlislite;
2. Koordinasi internal /eksternal;

1. Responsif pengaduan 3 (tiga) hari kerja sejak diterimanya pengaduan.
2. Penyelesaian pengaduan sesuai dengan kondisi dan permasalahan yang ada.