1. Mengajukan formulir tanya pustakawan online
2. Mengajukan formulir tanya pustakawan online

1. Mengunjungi portal perpusnas
2. Pilih tautan chat
3. Isi formulir pertanyaan
4. Kirim pertanyaan
5. Berinteraksi dengan pustakawan referensi untuk menerima jawaban
6. Menutup chat
7. Mengirimkan email jika ingin menggunakan email dalam mengajukan pertanyaan
8. Mengunjungi portal perpusnas
9. Pilih tautan chat
10. Isi formulir pertanyaan
11. Kirim pertanyaan
12. Berinteraksi dengan pustakawan referensi untuk menerima jawaban
13. Menutup chat
14. Mengirimkan email jika ingin menggunakan email dalam mengajukan pertanyaan

1 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Layanan Perpustakaan

1. Datang langsung ke Perpustakaan Nasional RI, melalui unit Pengaduan Pusat Jasa Perpustakaan dan Informasi di Jl. Medan Merdeka Selatan No. 11, Jakarta atau melalui kotak saran yang tersedia di masing-masing ruang layanan
2. E-mail (layanan_informasi@perpusnas.go.id)
3. Telepon (021)-3154864
4. Media sosial
5. Aplikasi lapor Kemenpan RB di lapor.go.id
6. Whistle blowing Perpusnas di https://wbs-sipp.perpusnas.go.id/