1. Pengunjung/penustaka perpustakaan daerah

1. Pemustaka mengisi buku daftar pengguna pelayanan internet
2. Pemustaka memilih sendiri komputer yang disediakan untuk pelayanan
3. Pemustaka dapat meminta bantuan petugas dalan penggunaan sarana pelayanan

Jasa penggunaan sarana internet

Tidak dipungut biaya

Layana Internet

1. Pengaduan, saran, dan masukan disampaikan melalui: 

• loket pengaduan, saran, dan masukan di meja pelayanan;
• kotak saran di kantor perpustakaan;
• telepon kantor 0298-326951;
• website pemkot di kotak saran dengan alamat: httpp://www.pemkot-salatiga.go.id/InfoSaran.php
• email kantor di perpus.salatiga@gmail.com

2. Penanganan pengaduan, saran, dan masukan dikoordinir oleh Kepala Seksi Bina Perpustakaan dan Kearsipan. 

3. Pedoman penanganan pengaduan, saran, dan masukan dari masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan perpustakaan daerah diatur lebih lanjut oleh Kepala Kantor.