1. KTP/ KK
2. Kartu Jaminan Kesehatan
3. Kartu Berobat Bagi pasien lama

1. Pasien dipanggil sesuai nomer antrian
2. pasien dilakukan anamnesa dan pemeriksaan oleh paramedis
3. pasien di periksa oleh dokter
4. pasien diberi konseling dan diberi resep

Waktu pelayanan dimulai sejak pasien dipanggil sampe menerima resep

Untuk pemeriksaan tidak dikenakan biaya, untuk permintaan surat keterangan sehat dan keterangan bebas narkoba akan dikenakan biaya sesuai perda

Pemeriksaan pasien umum dan penyakit tidak menular, pemeriksaan kesehatan indera, Surat Keterangan Sehat dari Dokter, surat keterangan sakit

Pengaduan akan direkap dan disampaikan ke tim mutu serta disampaikan ke kepala puskesmas untuk mendapatkan rekomendasi untuk menanggapi dan memperbaiki jika ada yang perlu segera ditindak lanjuti