1. Membawa surat permohonan perbaikan peralatan medis/non medis

1. Petugas ruangan membawa surat permintaan perbaikan peralatan
2. Surat diterima Unit Pelaksana Fasilitas IPSRS dan diteruskan ke Kepala IPSRS
3. Kepala IPSRS menerbitkan Surat Perintah Kerja kepada Tim IPSRS atau pihak ke tiga bila kerusakan berat
4. Dilakukan proses perbaikan peralatan
5. Peralatan yang telah diperbaiki akan diserah terimakan oleh unit pelaksana fasilitas kepada kepala IPSRS
6. Setelah di uji fungsi, peralatan di serah terimakan kepada ruangan pengirim dan dibuat berita acara serah terima peralatan

Waktu tanggap kerusakan alat

1. berdasarkan Peraturan Bupati No. 2 Tahun 2017

2. berdasarkan pembiayaan BPJS

Pelayanan Rumah Sakit

Penanganan pengaduan akan di layani oleh tim pengaduan dan akan di carikan solusi terbaik tapi bila tidak ada solusi yang di dapat maka penanganan pengaduan akan di serahkan ke bagian managemen sebagai pengambil kebijakan