NO |
KEGIATAN |
WAKTU |
1 |
Menerima dan Mengagendakan Surat Pengaduan untuk disampaikan ke pimpinan |
5 Menit |
2 |
Memberikan disposisi Surat pengaduan
|
10 Menit |
3 |
Menelaah dan memberikan nota pertimbangan kepada pimpinan
|
1 Jam |
4 |
Memberikan persetujuan, arahan dan petunjuk untuk melakukan klarifikasi
|
|
5 |
Membuat permohonan klarifikasi
|
30 Menit |
6 |
Menerima/mengetik permohonan klarifikasi dari Irban
|
30 Menit |
7 |
Melakukan klarifikasi ke lapangan
|
2 Hari |
8 |
Menerima dan menelaah hasil verifikasi
|
2 Jam |
9 |
Membuat permohonan Surat Tugas Khusus
|
30 Menit |
10 |
Menerima/mengetik permohonan pemeriksaan dari Irban
|
|
11 |
Melaksanakan pemeriksaan secara terinci
|
4 Hari |
12 |
Membuat Laporan hasil Pemeriksaan
|
1 Hari |
Tidak dipungut biaya
Laporan Tindak Lanjut Hasil Pengaduan masyarakat
Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.
Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store