1. Surat Menyurat

1. 1. Surat masuk 2. Surat keluar

• Surat Masuk :
  1. 1. Setiap surat / naskah dinas masuk diterima oleh pengadministrasi (agendaris) di bagian Bag. Umum dan Perbekalan untuk dicatat dalam buku agenda dan dibubuhi nomor agenda khusus pada sudut kanan atas
     2. Surat/naskah dinas yang telah dicatat tersebut diserahkan kepada Direktur RSUD untuk diketahui dan diberi disposisi untuk penyelesaian lebih lanjut.
     3. Surat/naskah dinas yang telah di disposisi Direktur RSUD diambil kembali kepada pengadministrasi (agendaris) untuk di distribusikan kepada penerima disposisi.
     4. Apabila surat/naskah dinas memerlukan penyelesaian lebih lanjut, maka proses penyelesaian dilaksanakan oleh petugas yang bertanggung jawab menanganinya.

• Surat Keluar :
  1. 1. surat/naskah dinas yang telah diselesaikan dan diteliti dengan benar oleh bagian-bagian kemudian diserahkan ke petugas pengadministrasi (agendaris) di bagian Bag. Umum dan Perbekalan, diserahkan kepada Wadir Umum dan Keuangan untuk dibubuhi paraf.
     2. Oleh Wakil Direktur Umum dan Keuangan surat/naskah dinas diteruskan kepada Direktur untuk mendapat persetujuan atau tanda tangan.
     3. Surat/naskah dinas yang telah ditanda tangani oleh Direktur diambil kembali oleh bagian pengadministrasian Sub Bagian Personalia dan Hukum  untuk diberikan nomor surat keluar serta stempel dinas.
     4. Surat/naskah dinas tersebut diserahkan kepada petugas Ekspedisi untuk dikirim ke alamat tujuan beserta berkas lampirannya (apabila ada) dengan menggunakan buku ekspedisi dan untuk tindasan (pertinggal) disimpan (arsip/ file)

1. surat masuk tidak ada biaya
2. Surat keluar berbiaya jika dikirim via pos/jasa pengiriman lainnya

Pelayanan administrasi dan manajemen

Pengaduan pelayanan dapat disampaikan melalui :

1. Unit pengaduan
2. Kotak saran
3. SMS Center No. 0877 504 77781