1. Pasien telah mendaftar di unit pendaftaran
2. Tersedianya Elektronik Rekam Medis Pasien di RME
3. Pasien melakukan pemeriksaan di unit pelayanan umum dahulu

1. Unit fisioterapi menerima rujukan internal dari unit pelayanan umum (terlihat di RME)
2. Fisioterapis melakukan panggilan di RME
3. Fisioterapis memastikan identitas pasien berdasarkan rekam medis dengan minimal 2 item identitas (nama dan tanggal lahir)
4. Fisioterapis melakukan anamnesis singkat gejala penyakit
5. Fisioterapis mempersilahkan pasien ke bed pasien
6. Fisioterapis melakukan anamnesa, pemeriksaan fisik, dan/atau pemeriksaan penunjang, hasilnya di tulis di RME
7. Fisioterapis menentukan diagnosa
8. Fisioterapis menentukan rencana tindak lanjut pasien
   • Jika pasien memerlukan tindakan, pasien akan dilakukan terapi oleh Fisioterapis
9. Semua yang dilakukan oleh Fisioterapis ditulis di RME
10. Setelah dilakukan tindakan fisioterapi untuk pasien umum membayar ke kasir terlebih dahulu kemudian pulang, untuk pasien BPJS bisa langsung pulang

Konsultasi Fisioterapis
Pemeriksaan
Tindakan terapi

1. Aduan, saran, dan masukan/apresiasi langsung ke unit terkait kemudian diarahkan ke bagian layanan aduan, Dedek Jannatul Makwa, M.Psi.,Psikolog 
2. Melalui kotak saran Puskesmas Minggir yang disediakan di area ruang tunggu 
3. Melalui telepon ke nomor Puksesmas Minggir 08112645117 
4. Melalui WA/SMS layanan aduan dan saran Puskesmas Minggir di Nomor 0858 68 16 1998