1. Pasien telah mendaftar di unit pendaftaran
2. Tersedianya Rekam Medis Elektronik (RME)

1. Petugas melakukan panggilan di RME
2. Petugas memastikan identitas pasien berdasarkan rekam medis dengan minimal 2 item identitas (nama dan tanggal lahir)
3. Petugas melakukan anamnesis
4. Petugas melakukan pemeriksaan objektif pada pasien
5. Petugas memberikan informasi rencana perawatan berdasarkan hasil pemeriksaan pada pasien
6. Petugas memberikan informed consent sebelum tindakan invasif
7. Petugas melakukan tindakan medis sesuai rencana perawatan yang disetujui pasien
8. Petugas memberikan edukasi pasca tindakan medis
9. Petugas mempersilahkan pasien mengambil obat di unit kefarmasian apabila mendapatkan resep obat
10. Petugas memberikan rujukan internal/eksternal apabila diperlukan

Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut

1. Aduan, saran, dan masukan/apresiasi langsung ke unit terkait kemudian diarahkan ke bagian layanan aduan, Dedek Jannatul Makwa, M.Psi.,Psikolog 
2. Melalui kotak saran Puskesmas Minggir yang disediakan di area ruang tunggu
3. Melalui telepon ke nomor Puksesmas Minggir 08112645117 
4. Melalui WA/SMS layanan aduan dan saran Puskesmas Minggir di Nomor 0858 68 16 1998