1. Pengantar RT RW
2. Fotokopi Bukti Tanda Lunas SPPT PBB Tahun Berjalan
3. Fotokopi KTP
4. Fotokopi KK
5. Surat Permohonan dan Proposal
6. Fotokopi Akta Pendirian Badan Hukum yang Disahkan Oleh Kemntrian Hukum Dan HAM

1. Pendaftaran antrian pemohon dan menunggu panggilan
2. Penyerahan dan pengecekan berkas
3. Jika lengkap dlanjutkan diproses jika tidak lengkap dikembalikan
4. Pencatatan nomor dan agenda surat
5. Proses pembuatan dan penerbitan dokumen
6. Penyerahan dokumen ke pemohon dan pelayanan selesai

Surat Persetujuan Pembangunan Sarana Sosial

PERSYARATAN

•  KTP

•  No Telp Aktif

•  Bukti Gambar / Video Aduan

WAKTU PENYELESAIAN

5 Menit

Jangka Waktu Tindak Lanjut Penyelesaian Pengaduan

1. Permintaan informasi dan pengaduan yang bersifat normatif maksimal diselesaikan dalam 5 (lima) hari kerja

2. Pengaduan yang tidak berkadar pengawasan dan/atau tidak memerlukan pemeriksaan lapangan selambat - lambatnya diselesaikan dalam 14 (empat belas) hari kerja

3. Pengaduan yang berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan lapangan selambat - lambatnya diselesaikan dalam 60

BIAYA DAN TARIF

Segala biaya yang timbul sebagai akibat diterbitkannya Keputusan ini dibebankan pada Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Kota Semarang.

PRODUK PENGADUAN

Hasil Penanganan Pengaduan dan Penyelesaian Pengaduan

PELAYANAN PENGADUAN

Menyampaikan Pengaduan/ saran / Aspirasi melalui berbagai kanal pengaduan Pemerintah Kota Semarang seperti

•          SMS : LaporHendi *aduan* kirim ke 1708

•          Email : semarangpemkot@semarangkota.go.id

•          Facebook : https://www.facebook.com/kotasemarang.pemerintah

•          Twitter : https://twitter.com/PemkotSmg

•          Instagram : https://www.instagram.com/semarangpemkot/

•          Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCrDpcBofGGMLsAmxtjZBHlQ

•          Lapor.go.id

•          Telp : 112

•          WhatsApp : 081215000512

•          Telegram : http://t.me/pemeritahkotasemarang

•          LINE : https://line.me/ti/p/bK0BiQY048