Pelayanan Pengaduan

  1. 1. Pengaduan secara lisan maupun tertulis
  2. 2. Indentitas resmi pengadu ( KTP/ SIM)

  1. 1. Pelanggan menyampaikan pengaduanya secara lisan dan tertulis di unit Admisi Rawat Inap dan Pelayanan pelanggan
  2. 2. Petugas bagian informasi dan costumer Service menerima dan mencatat pengaduan
  3. 3. Petugas mengkonfirmasi dan menyelesaikan komplain sesuai dengan level
  4. 4. Pengarsipan dan rencana tindak lanjut di Sub Bagian Promosi Kesehatan dan Humas
  5. 5. Pengaduan didistribusikan ke bidang terkait untuk dilakukan penelusuran/ penanganan lebih lanjut
  6. 6. Penyampaian tanggapan kepada pelanggan/ yang menyampaikan aduan

tergantung level komplain

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Pengaduan

  1. Email                                : rsud.hanafiah@yahoo.com 
  2. Telepon                           : 0752 - 71008
  3. SMS                                 : 082287606435
  4. Kotak Saran
  5. Media Sosial
  1. Twitter                       : rsud_hanafiah
  2. Instagram                  : @rsud.batusangkar
  3. Facebook                   : RSUD Batusangkar
Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store
Unduh

Isu dan Keluhan

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Pelayanan Pengaduan"