1. Tersedianya sarana periksa anviatal sign : tensimeter, stetoskop, thermometer , timbangan, jas laboratorium, masker, handscoon. Rekam medis , rujukan internal dan eksternal. Form informed consent.

1. 1. Petugas datang ke poli TB-DOTS 2. Petugas memanggil nomor urut pasien positif TB-DOTS (yang sudah diketahui hasil labnya) 3. Petugas memberikan obat TB-DOTS 3. Dilakukan edukasi pasien dari perawat, gizi, sanitarian psikologis. 4. Jadwal control diberikan kepada pasien beserta kartu kontrolnya.

jangka waktu pelayanan diambil dari rata-rata pasien baru TB, dari pasien masuk ruangan sampai keluar ruangan.

Pasien pengguna BPJS tidak dipungut biaya.

Tarif pasien TB baru :

1. Pelayanan laboratorium mantoux test : Rp. 22.500,00

2. Obat TB bagi pasien baru dan lama tidak dipungut biaya.

Pusat Kesehatan Masyarakat Depok II

penanganan pengaduan ditanggapi dalam pertemuan rapat IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) Puskesmas dan dilakukan perbaikan sesuai aduan setelah rapat dilaksanakan.