1. Kartu Jati Diri/KTP atau KK
2. Kartu BPJS / Kartu Jaminan Asuransi pasien lainnya
3. Kartu Berobat Pasien / MR (bagi pasien lama)
4. Surat rujukan dari FKTP (jika rujukan)

1. Pasien datang kepelayanan IGD RSUD Lubuk Basung
2. Pasien datang kepelayanan IGD RSUD Lubuk Basung
3. Pasien diperiksa oleh dokter dan perawat yang bertugas
4. Melakukan pendaftaran di bagian Medical record (MR) untuk mendapatkan nomor MR
5. Pasien melakukan pemeriksaan penunjang seperti rontgen dan pemeriksaan laboratorium
6. Pengambilan obat di Apotek RSUD Lubuk Basung sesuai dengan resep yang diberikan dokter
7. Mendapatkan penanganan lebih lanjut sesuai dengan diagnosa penyakit 1. Mendapatkan perawatan diruangan rawat inap yang sesuai dengan penyakit pasien jika dianjurkan dirawat 2. Mendapatkan rujukan jika dianjurkan untuk dirujuk ke rumah sakit lain
8. Menyelesaikan administrator di kasir

Pelayanan IGD buka 24 jam

• Pasien Umum : Sesuai Peraturan Daerah Kabupaten Agam Nomor 1 Tahun 2012 tentang Retribusi Jasa Umum
• Pasien JKN : Permenkes Nomor 59 Tahun 2014

Pelayanan pasien gawat darurat

1. Kotak saran yang disediakan di setiap sudut ruangan
2. Kotak Survey Kepuasan Pelanggan di setiap sudut ruangan
3. Aplikasi Survey Kepuasan Pelanggan di depan apotek RSUD Lubuk Basung
4. Situs web RSUD Lubuk Basung http://rsud.agamkab.go.id/id/
5. Telepon : (0752) 76017
6. Penanganan Pengaduan : Lapor.go.id
7. Website Pelayanan : sipp.menpan.go.id