1. Surat Tugas
2. Surat Permintaan data, laporan, informasi
3. Tanda pengenal / identitas

1. Tamu / pengguna layanan menuju ke petugas informasi
2. Menyampaikan keperluan , mengisi buku tamu/formulir permintaan data/informasi
3. Menyampaikan surat permintaan data, laporan, informasi
4. Menerima data / Informasi

Permintaan data /  laporan / informasi dapat langsung dilakukan apabila pihak terkait berada di tempat.

Waktu Pelayanan :

-Senin s.d Kamis   : 07.15  s.d 15.30 WIB

-Jum'at                  : 07.15  s.d 16.00 WIB

-Istirahat                : 12.00 s.d 13.00 WIB

Tidak dipungut biaya

Data, Laporan, Informasi

Penanganan pengaduan, saran, dan masukan

-Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1. Tatap muka langsung kepada pejabat pengelola pengaduan;
2. Tertulis disampaikan ke kotak pengaduan;
3. WA        : 0821 5086 1900
4. Email     : bappeda@kalbarprov.go.id
5. Website : bappeda.kalbarprov.go.id
6. Online melalui website SP4N-LAPOR! ( www.lapor.go.id)

-Alur penanganan pengaduan :

1. Pengguna layanan menyampaikan aduan secara lisan/telepon/tertulis
2. Pejabat pengelola pengaduan menerima aduan
3. Tim pengelola pengaduan
4. Pengguna layanan menerima jawaban pengaduan

- Jangka waktu penyelesaian pengaduan :

1. Pengaduan ringan,selambat-lambatnya 3 jam;
2. Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;
3. Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya  14 hari kerja;
4. Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambat-lambatnya 60 hari kerja.