1. Formulir Kartu Keluarga dari Kel/Desa
2. Kartu Keluarga Asli
3. Apabila KK hilang maka disertakan dengan Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian
4. Fotocopy Akta Kelahiran dan Ijazah (Untuk perubahan elemen data tanggal, bulan dan tahun lahir)

1. Pengguna Layanan masuk ruang pelayanan melapor ke penjaga/Pemandu/Satpol PP untuk menyampaikan kepentingan layanan
2. Mengambil nomor anterian melalui mesin anterian lalu duduk menunggu giliran untuk dipanggil
3. Menuju loket front office yang diarahkan petugas setelah dipersilahkan
4. Menyampaikan berkas dan menunggu diferivikasi petugas layanan, apabila berkas lengkap langsung diproses dan dipersilahkan menunggu sesuai waktu layanan untuk mengambil Kartu Keluarga Perubahan Status atau KK baru pengganti yang baru dan apabila berkas tidak lengkap maka dimintakan oleh petugas untuk melengkapinya.

1 jam hingga paling lama 3 hari

Tidak dipungut biaya

1. Draf Kartu Keluarga untuk croscek data dan validasi. 2, Kartu Keluarga perubahan status dengan tanda tangan elektronik atau barcode

• 
   Pengguna layanan menyampaikan pengaduan melalui media : 

1. 1. SMS/WA/Telp Nomor 081356482543 dan 081219193664
   2. Kotak saran
   3. email : 8272dukcapiltikep@gmail.com

• Petugas mencatat semua pengaduan 
• Semua pengaduan akan dibahas dan ditindaklanjuti oleh tim pengelola pengaduan 
• Jawaban semua pengaduan akan disampaikan melalui : SMS/Telp/email pengadu yang bersangkutan

Waktu penyelesaian pengaduan maksimal 3 hari kerja (tergantung jenis pengaduan)