1. Mengisi formulir yang telah disediakan dengan mencantumkan data diri/identitas yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan
2. Melalui e-lapor Biro Hukum dengan e-mail lapor.rokum@jogjaprov.go.id

1. Pemohon mengajukan pengaduan dengan hadir di meja pengaduan atau melalui e-lapor Biro Hukum dengan email lapor.rokum@jogjaprov.go.id
2. Pemohon melengkapi persyaratan, menulis pengaduan di formulir pengaduan
3. Petugas menyelesaikan pengaduan
4. Petugas memberikan tanggapan atas pengaduan pelayanan publik secara resmi

1. Proses penyelesaian dalam penyelesaian pengaduan dilakukan setelah pemohon informasi publik memenuhi persyaratan yang telah ditentukan;
2. Waktu penyelesaian dilaksanakan paling lambat 10 (sepuluh) hari kerja sejak diterimanya permintaan petugas pengelola pengaduan akan menyampaikan tanggapan secara resmi. Dan petugas pengaduan dapat memperpanjang waktu paling lambat 7 (tujuh) hari kerja;
3. Tanggapan atas pengaduan kepada pemohon informasi publik dilakukan secara langsung, melalui email atau fax.

Tidak dipungut biaya

Tanggapan Pengaduan Pelayanan Publik

1. Datang Langsung
2. Kotak saran
3. email : birohukum@jogjaprov.go.id
4. e-lapor Biro Hukum dengan e-mail lapor.rokum@jogjaprov.go.id