1. Pemohon memiliki teknologi android atau iphone, mac, dan lain-lain

1. Pemohon menginstal aplikasi e-lapor di telepon genggam atau Mengakses website E-Lapor melalui Browser dengan alamat http://lapor.jogjaprov.go.id/
2. Pemohon membuat akun di e-lapor
3. Pemohon melaporkan pengaduannya
4. Petugas memberikan tanggapan atas pengaduan pelayanan publik secara resmi

1. Proses penyelesaian dalam penyelesaian pengaduan dilakukan setelah pemohon informasi publik memenuhi persyaratan yang telah ditentukan;
2. Waktu penyelesaian dilaksanakan paling lambat 1x24 jam sejak diterimanya permintaan. Petugas pengelola pengaduan akan menyampaikan tanggapan secara resmi.

Untuk mendapatkan layanan ini tidak dikenakan biaya. Biaya yang timbul hanya untuk akses internet.

Tanggapan Pengaduan Pelayanan Publik

a. Datang Langsung,

b. Telepon di Nomor 0274-562811 psw 1125

c. email : birotapem@jogjaprov.go.id

d. Aplikasi E-Lapor