1. Pelayanan melalui sistem informasi pengendalian : 1) Publik dapat mengakses layanan secara transparan sesuai dengan hak akses pada sistem informasi pengendalian Sengguh, tanpa membutuhkan user dan password tertentu. 2) OPD dapat mengakses layanan sesuai dengan hak aksesnya pada sistem informasi pengendalian Sengguh dengan user dan password tertentu. 3) OPD dapat mengisi, memperbaharui, menghapus data di sistem informasi pengendalian Sengguh. 4) Penyedia layanan menyediakan fasilitas FAQ (Frequently Asked Question) dan buku panduan aplikasi untuk memudahkan publik dan OPD dalam menggunakan sistem informasi pengendalian Sengguh. 5) Penyedia layanan melaksanakan integrasi data/layanan sistem informasi pengendalian Sengguh dengan sistem informasi lain sesuai ketentuan perundang-undangan. 6) Pengguna Informasi Publik wajib menggunakan informasi publik dengan mencantumkan sumber dari mana memperoleh Informasi Publik, baik yang digunakan untuk kepentingan sendiri maupun untuk keperluan publikasi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
2. Pelayanan Langsung : 1) Publik dapat menyampaikan surat permohonan dari lembaga/ perorangan kepada Kepala BAPPEDA DIY dalam mengakses data sistem informasi pengendalian Sengguh yang tidak dapat diakses bebas melalui akun publik. 2) OPD mendapatkan hak untuk dilayani oleh petugas Bappeda DIY dalam rangka mengisi, memperbaharui, memperbaiki, menghapus data di sistem informasi pengendalian Sengguh 3) Pengguna Informasi Publik wajib menggunakan informasi publik dengan mencantumkan sumber dari mana memperoleh Informasi Publik, baik yang digunakan untuk kepentingan sendiri maupun untuk keperluan publikasi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

1. A. Pelayanan melalui sistem informasi pengendalian 1) Publik 1. Pemohon mengakses sistem informasi pengendalian melalui alamat www.sengguh.jogjaprov.go.id dengan cara login melalui akun “publik” 2.Pemohon memilih menu-menu yang ditampilkan untuk mengetahui informasi yang diinginkan dan mengakses FAQ-buku panduan apabila mengalami kesulitan dalam mengakses informasi 3. Pemohon memperoleh informasi yang dibutuhkan 2) OPD 1. Pemohon mengakses sistem informasi pengendalian melalui alamat www.sengguh.jogjaprov.go.id dengan cara login melalui akun OPD 2. Pemohon memilih menu-menu yang ditampilkan untuk mengetahui informasi yang diinginkan dan mengakses FAQ-buku panduan apabila mengalami kesulitan dalam mengakses informasi 3. Pemohon/OPD dapat mengisi, memperbaharui, memperbaiki, menghapus data di sistem informasi pengendalian Sengguh 4. Pemohon memperoleh informasi yang dibutuhkan dan berkontribusi pada data Sengguh
2. B. Pelayanan Langsung 1) Publik 1.Pemohon menyampaikan surat permohonan kepada Kepala BAPPEDA DIY. 2. Kepala BAPPEDA DIY memberikan disposisi kepada bidang terkait. 3. Bidang terkait memberikan layanan informasi sesuai tupoksi 4. Pemohon mendapat layanan informasi 2) OPD 1. Pemohon/ OPD datang langsung ke BAPPEDA DIY 2. Bidang Pengendalian memberikan layanan informasi yang dibutuhkan pemohon/OPD 3. Pemohon mendapat layanan informasi dan pendampingan teknis
3. Media Informasi : 1. Melalui Website : Dapat mengunduh sistem informasi pengendalian (Sengguh) yang tersedia pada website (www.bappeda.jogjaprov.go.id) atau mengakses aplikasi melalui alamat www.sengguh.jogjaprov.go.id 2. Melalui Telepon/fax : Dapat menghubungi Subbag Umum di nomor (0274) 589583 atau Bidang Pengendalian di nomor (0274) 562811 Psw 1245/1246 atau (0274) 511185. 3. Langsung : Menyampaikan surat permohonan kepada Kepala BAPPEDA DIY.

A. Pelayanan melalui sistem pengendalian : akses 24 jam

B. Pelayanan Langsung :

1. Proses penyelesaian dalam memenuhi permintaan permohonan informasi publik dilakukan setelah pemohon informasi publik memenuhi persyaratan yang telah ditentukan
2. Waktu penyelesaian dilaksanakan paling lambat 7 hari kerja setelah surat permohonan diterima.

Tidak dipungut biaya

Sengguh

1. Datang langsung
2. Kotak saran
3. email : bappeda@jogjaprov.go.id
4. Telepon : (0274) 589583