1. Mengisi formulir yang telah disediakan dengan mencantumkan data diri/identitas yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan

1. Pemohon mengajukan pengaduan dengan hadir di meja pengaduan
2. Pemohon melengkapi persyaratan, menulis pengaduan di formulir pengaduan
3. Petugas menyelesaikan pengaduan
4. Petugas memberikan tanggapan atas pengaduan pelayanan publik secara resmi

Proses penyelesaian dalam penyelesaian pengaduan dilakukan setelah pemohon informasi public memenuhi persyaratan yang telah ditentukan.

Waktu penyelesaian dilaksanakan paling lambat 10 (sepuluh) hari kerja sejak diterimanya permintaan petugas pengelola pengaduan akan menyampaikan tanggapan secara resmi. dan petugas pengaduan dapat memperpanjang waktu paling lambat 7 (tujuh) hari kerja.

Tanggapan atas pengaduan kepada pemohon informasi publik dilakukan secara langsung, melalui email, fax.

Gratis

Tanggapan pengaduan pelayanan publik

a. Datang Langsung

b. Kotak saran

c. email : dpkp@jogjaprov.go.id