1. Menyerahkan formulir yang sudah diisi dan ditandatangani pemohon, dengan menunjukkan : i. Identitas Pemohon (SIM/KTP); ii. Membawa sampel yang akan diperiksa; iii. Membawa surat pengantar (jika rujukan).
2. Menerapkan protokol kesehatan (memakai masker, mencuci tangan pakai sabun, menjaga jarak minimal 1 meter dan menghindari kerumunan).

1. Pemohon / Konsumen datang ke Laboratorium untuk melakukan permohonan pengujian dengan mengisi formulir. Jika rujukan harus membawa surat pengantar dan diverifikasi oleh petugas.
2. Bagian laboratorium melakukan kaji ulang permohonan pengujian.
3. a. Jika pengujian yang diminta belum bisa dikerjakan oleh laboratorium karena keterbatasan alat/bahan maka sampel akan dirujuk ke laboratorium yang dapat menguji (dengan persetujuan pemohon); b. Jika pengujian yang diminta bisa dikerjakan oleh laboratorium maka Petugas (laboratorium) akan menerima sampel yang telah disiapkan oleh pemohon dan apabila pemohon menghendaki sampling maka pengambilan sampel dilakukan oleh petugas laboratorium. Sampel yang memenuhi syarat akan dilakukan pengujian, tetapi bila sampel tidak memenuhi syarat maka tidak dilakukan pengujian. Pengujian dilakukan sesuai dengan permintaan pemohon dan instruksi kerja pengujian/ Standar Operasional Prosedur (SOP).
4. Pemohon dapat mengambil hasil pengujian setelah melakukan pembayaran pengujian sampel.
5. Bila konsumen mempunyai keluhan / aduan terhadap pelayanan yang diterima maka konsumen mengisi formulir pengaduan keluhan dengan alur tersendiri.
6. Laporan keluhan / aduan diterima oleh bagian Laboratorium Kesehatan Masyarakat Veteriner UPTD BPPTDK Dinas Pertanian dan Ketahanan Pangan DIY untuk ditindak lanjuti.
7. NB : Semua Petugas layanan publik dan Pengguna layanan publik/ Konsumen, wajib menerapkan protokol kesehatan (memakai masker, mencuci tangan pakai sabun, menjaga jarak minimal 1 meter dan menghindari kerumunan).
8. Arsip sampel disimpan selama 1 (satu) bulan untuk mengantisipasi kemungkinan diperlukannya pengujian ulang dalam kasus munculnya keluhan teknis.Batas waktu pengaduan/keluhan terkait permintaan pengujian ulang, maksimal 2 (dua) minggu sejak hasil uji diterima oleh pelanggan.

1.   Pengujian TPC, paling lama 4 (empat) hari kerja sejak sampel/spesimen diterima.
2.   Pengujian Coliform, paling lama 6 (enam) hari kerja sejak sampel/spesimen diterima.
3.    Pengujian Salmonella, paling lama 8 (delapan) hari kerja sejak sampel/spesimen diterima.
4.   Pengujian Formalin, paling lama 2 (dua) hari kerja sejak sampel/spesimen diterima.
5.   Pengujian Boraks, paling lama 2 (dua) hari kerja sejak sampel/spesimen diterima.
   
6.   Pengujian E Coli, paling lama 10 (sepuluh) hari kerja sejak sampel/spesimen diterima.

Biaya Pengujian sesuai dengan Peraturan Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta No. 1 Tahun 2020 tentang Retribusi Jasa Usaha dan Peraturan Gubernur Daerah Istimewa Yogyakarta No. 122 Tahun 2021 tanggal 24 Desember 2021 tentang Perubahan Tarif Restribusi Jasa Usaha sebagai berikut :

1.    Pengujian TPC sebesar Rp. 40.000,- per sampel;

2.    Pengujian Coliform sebesar Rp. 40.000,- per sampel;

3.    Pengujian Salmonella sebesar Rp. 75.000,- per sampel;

4.    Pengujian Formalin sebesar Rp. 15.000,- per sampel;

5.    Pengujian Boraks sebesar Rp. 10.000,- per sampel;

6.  Pengujian E Coli sebesar Rp. 75.000,- per sampel.

Hasil Pengujian Kesmavet berupa : a. Hasil Pengujian TPC; b. Hasil Pengujian Coliform; c. Hasil Pengujian Salmonella; d. Hasil Pengujian Formalin; e. Hasil Pengujian Boraks; f. Hasil Pengujian E Coli.

1. 1. Datang langsung di Sekretariat UPTD BPPTDK Dinas Pertanian dan Ketahanan Pangan DIY Jl. Gondosuli No. 2 Yogyakarta;
   2. Seksi Diagnostik Kehewanan UPTD BPPTDK Dinas Pertanian dan Ketahanan Pangan DIY – Sumberagung, Jetis, Bantul, Telepon 08112950898.
   3. Kotak Saran
   4. Telepon/Faks. Sekretariat UPTD BPPTDK di (0274) 552241;
   5. Email:bpbptdk@gmail.com atau bpbptdk@jogjaprov.go.id