1. KTP
2. BPJS

1. 1. Pasien datang.
2. 2. Pasien mendapatkan pelayanan & tindakan medis untuk keadaan darurat.
3. 3. Pasien mengurus & melengkapi Jaminan (Bila memiliki)
4. 4. Bila pasien diperlukan data pemeriksaan penunjang pasien diberikan pengantar sesuai dengan instruksi dokter (Radiologi/Laboratorium), dan apabila pemeriksaan penunjang telah selesai dan mendapatkan hasil, pasien diberitahukan untuk kembali ke dokter pemeriksa.
5. 5. Bila Pasien diperlukan konsultasi ke unit yang lain/dirujuk ke rumah sakit yang lain/masuk dalam ruang perawatan rawat inap/pulang dan kontrol rawat jalan.
6. 6. Penyelesaian administrasi

sesuai kasus pasien

1. Pasien BPJS (gratis)
2. Pasien Umum  mengacu pada : Peraturan Daerah Kabupaten Minahasa Selatan Nomor 5 Tahun 2012 Tentang Retribusi Jasa Umum

pelayanan medik dasar, pelayanan medik spesialistik dan sub spesialistik, pelayanan khusus

1. Kotak saran

2. Pengaduan langsung manajemen tata usaha