1. Foto copy Kartu Keluarga (KK)
2. Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian (bagi e KTP yang hilang/tercecer)
3. e KTP asli (bagi e KTP yang Rusak dan yang datang dari luar kota Ambon)

1. Front office mengarahkan Pengguna layanan (masyarakat) untuk mengambil nomor antri diteruskan kepada pengelola SIAK e-KTP
2. Pengelola SIAK melakukan konsolidasi data foto e-KTP jika data foto belum terkoneksi maka dikembalikan kepada pengguna layanan (masyarakat), jika terdapat masalah dalam perekaman (biometrik perekaman) maka yang bersangkutan akan melakukan sidik jari / sidik mata, jika tidak maka akan dilakukan pencetakan e-KTP.
3. Pengelola SIAK melakukan pencetakan e-KTP dan langsung diberikan kepada pengguna layanan (masyarakat)

30 Menit

Tidak dipungut biaya

penerbitan kartu tanda penduduk elektonik

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. SMS Pelayanan Pemkot No. 08114706999
3. Kuisioner kepuasaan pelayanan masyarakat
4. Email : capil3576@gmail.com

5. Sp4n-Lapor : www.lapor.go.id / sms 1708

6. Facebook : Disduk Capil Ambon
7. SIPP : sipp.menpan.go.id