1. Pasien datang menyerahkan family folder (map berisi status pasien dari loket)
2. Pasien anak-anak dan lansia harus didampingi orang dewasa.

1. Pasien datang ke poli umum
2. Petugas memperkenalkan diri kepada pasien
3. Petugas melakukan anamnesa terhadap pasien
4. Petugas melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital
5. Petugas melakukan pemeriksaan fisik terhadap pasien
6. Petugas melakukan pemeriksaan penunjang terhadap pasien bila diperlukan
7. Petugas memberikan informasi dari hasil pemeriksaan terhadap pasien,
8. Petugas menentukan diagnosa
9. Petugas memberikan penatalaksanaan
10. Petugas melakukan dokumentasi

1. Pemeriksaan kesehatan : 5 s/d 7 menit
2. Pengobatan : 5 menit
3. Konsultasi kesehatan : 5 menit
4. Tindakan non operatif : disesuaikan dengan jenis kasus

1. Non Operatif (kecil) : Rp.15.000
2. Non Operatif (sedang) : Rp. 31.500
3. Non Operatif (besar) : Rp. 60.000
4. Operatif (lokal anastesi) Kecil : Rp. 65.000
5. Operatif (lokal anastesi) sedang : Rp. 165.000

PELAYANAN POLI UMUM

1. SMS Center UPTD Pusk.Jawakisa : 081339282104
2. Kotak saran
3. SMS Center : 1708