1. Persyaratan Pasien Umum : KTP/ KK/ kartu identitas lain, Kartu Berobat (untuk pasien lama)
2. Pasien JKN : Foto Copy KTP/ KK/ kartu identitas lain, Kartu Berobat (untuk pasien lama), Foto Copy Kartu JKN, Surat Rujukan dari Faskes tingkat I, Surat Keterangan Lahir (Bayi<28 hari), SEP (Diterbitkan oleh RS)
3. Pasien Jampersal : Surat Keterangan Tidak Mampu, KTP/KK , Buku Posyandu

1. Pasien datang kemudian pasien dan keluarga diperiksa suhu tubuh nya terlebih dahulu dibagian informasi.
2. Pasien mengambil nomor antrian baik pasien umum ataupun BPJS di bagian informasi
3. Pasien mendaftarkan diri sesuai dengan poliklinik yang dituju.
4. Pasien menunggu panggilan untuk ke loket (Umum/BPJS).
5. Petugas mengarahkan untuk menunggu di ruang tunggu klinik masing-masing kecuali pasien umum ke kasir terlebih dahulu
6. Setelah berkas rekam medis datang dan diterima petugas , petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut
7. Sebelum melakukan pemeriksaan , petugas mencuci tangan dan memakai APD level 2.
8. Petugas memberitahukan kepada pasien apa yang akan dilakukan.
9. Petugas menganamnesa pasien, mulai dari BB dan TTV.
10. Petugas mencatat hasil pemeriksaan pada catatan keperawatan dan buku register
11. Petugas mempersilahkan pasien duduk di kursi tunggu kembali
12. Setelah dokter datang untuk memeriksa pasien, petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut pasien
13. Petugas mempersilahkan pasien berbaring di tempat tidur
14. Petugas mendampingi pasien dalam pemeriksaan dan menemani dokter dalam melakukan tindakan
15. Setelah selesai, pasien dianjurkan duduk dan mengambil resep obat
16. Jika ada pemeriksaan penunjang (Rontgen/Lab) pasien diberi pengantar ke unit tersebut. dan jika selesai, pasien dianjurkan kembali lagi ke dokter yang merawat.
17. Jika pasien opname, dokter memberikan penjelasan kepada pasien dan keluarga.
18. Petugas melapor ke admission.
19. Petugas mengantar ke IGD/ruang rawat inap. Setelah selesai seluruhnya, petugas membuat laporan harian dengan benar dan jelas.
20. Petugas merapikan alat-alat ruangan. Mematikan lampu, dan pendingin ruangan.

Pelayanan Rawat jalan :

1. Senin-Kamis : 08.00 -14.00 WIB. (sampai selesai)

2. Jumat : 08.00 – 11.30 WIB. (istirahat Jum’at)

                 13.00 -14.00 WIB (sampai selesai)

3. Lama  Pelayanan  pemeriksaan/konsultasi dokter  sesuai kasus penyakit.

4.  Sesuai Kasus Pasien

Pelayanan Poliklinik Gigi, Pelayanan Poliklinik Spesialis

Pengaduan, saran, masukan, dan informasi lebih lanjut

dapat disampaikan atau diperoleh melalui:

1) Petugas        :  Petugas Terkait / Petugas Infokes

2) Kotak Saran :  Tersedia Di Tempat Pelayanan

3) SMS centre   :  081278945373

4) Website        :  rsudbatinmangunang

5) Email           :  batinmangunangrsud@gmail.com