1. pasien non jaminan : tanpa syarat
2. kartu jaminan kesehatan asli/aplikasi
3. KTP (untuk anak pasien dapat menggunakan KTP orangtua dan kartu keluarga)

1. pasien masuk kebagian triase
2. petugas triase akan memeriksa pasien untuk menentukan apakah terdapat kasus kegawatdaruratan yang harus segera ditangani
3. a. jika tidak ditemukan indikasi kasus gawat darurat maka pasien boleh pulang atau disarankan mendapatkan pelayanan dipoliklinik b. jika ditemukan indikasi kasus gawat darurat maka pasien akan segera mendapatkan penanganan kegawatdaruratan. c. keluarga/pengantar pasien dapat melakukan pendaftaran, sementara pasien mendapatkan pelayanan
4. berdasarkan hasil pemeriksaan dan tata laksana kegawatdaruratan ditentukan rencana tindak lanjut pelayanan pasien
5. a. jika pasien direncanakan rawat inap maka keluarga/pengantar melakukan pendaftaran rawat inap. pelayanan selanjutnya di Instalasi rawat inap b. jika pasien direncanakan pulang atau dirujuk ke rs lain maka keluarga/pengantar melakukan peneyelesaian administrasi di kasir

• waktu tanggap petugas /perawat kurang dari 5 menit
• waktu tanggap dokter kurang dari 5 menit
• waktu penyelesaian pasien sesuai kasus kegawatdaruratan yang ditangani

pelayanan kegawatdaruratan, resep obat, surat rujukan, surat permintaan pemeriksaan penunjang dan surat keterangan