1. 1. Pelayanan berdasarkan peresepan dari dokter umum, dan dokter Spesialis
2. 2. Resep Asli

1. 1. Petugas menerima resep dari pasien
2. 2. Pasien menunggu antrian di Ruang Tunggu IGD
3. 3. Asisten apoter/apoteker mengkaji setiap resep pasien yang masuk untuk memberikan kepada pasien sesuai dengan jumlah & jenis obat serta harga obat bagi pasien umum
4. 4. Asisten apotek/Apoteker membuat keputusan
5. 5. Pasien dipanggil oleh Asisten Apoteker/Apoteker sesuai dengan nomor urut
6. 6. Asisten apoteker/Apoteker memberikan obat sesuai dengan resep dokter dan jenis penyakit pasien
7. 7. Asisten apoteker/Apoteker memberikan informasi tentang cara minum dan penyimpanan obat kepada pasien/keluarga.

Penerima Obat/BMHP yang dibutuhkan pasien sesuai dengan jenis penyakit pasien, Pemberian informasi Obat, Pemberian Konsultasi Obat