1. Membawa Kartu BPJS (asli maupun fotokopi), Membawa KTP (asli maupun fotokopi), Membawa rujukan dari Puskesmas/ Dokter yang ditunjuk (asli maupun fotokopi)

1. - pasien datang - kemudian daftar di loket pendaftaran - triage Non emergency - Pemeriksaan dokter, penujang, radiologi, dan terapi Emergency - PEmeriksan Dokter, penunjang, radiologi, dan terapi - tindakan khusus - Observasi - Pindah rawat inap, rujuk, kamar jenazah

Tergantung jenis pemeriksaan dan tindakan yang dilakuakn leh dokter pemeriksa

Bagi Pasien Umum : Tarif Tindakan sesuai dengan Tarif PERDA yang berlaku, Bagi Pasien BPJS : Pelayanan Gratis sesuai dengan paket INA CBGs

-Pelayanan Medis dan perawatan, Pelayanan Penunjang (laboratorium, Radiologi, EKG), Loket Administrasi/Kasir, Farmasi, Ambulance

Bila pelayanan kurang memuaskan, pelanggan dapat menyampaikan keluhan atau saran melalui  :1. Langsung pada petugas di unit kegiatan;2. Website/ email;3. Kotak saran;4. Langsung pada Bagian Humas atau Pelayanan;