1. Permohonan Baru STPW Pemberi Waralaba
2. 1. Pemohon mengisi Formulir STPW secara lengkap dan benar
3. 2. Fc. KTP Penanggung Jawab/Pimpinan/Pemilik Usaha/Pimpinan Cabang/Pimpinan Perwakilan
4. 3. Surat Keterangan Domisili dari Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Balikpapan (untuk KTP Pimpinan dari luar daerah Kota Balikpapan)
5. 4. Fc. Prospektus Penawaran Waralaba
6. 5. Fc. Perjanjian Waralaba
7. 6. Fc. Tanda Bukti Pendaftaran HKI
8. 7. Komposisi Penggunaan Tenaga Kerja
9. 8. Komposisi barang / bahan baku yang diwaralabakan Surat Kuasa pengurusan perizinan apabila pengurusan perizinan bukan Direktur langsung atau menggunakan pihak ketiga
10. Permohonan Baru STPW Penerima Waralaba
11. 1. Pemohon mengisi Formulir STPW secara lengkap dan benar
12. 2. Fc. KTP Penanggung Jawab/Pimpinan/Pemilik Usaha/Pimpinan Cabang/Pimpinan Perwakilan
13. 3. Surat Keterangan Domisili dari Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Balikpapan (untuk KTP Pimpinan dari luar daerah Kota Balikpapan)
14. 4. Fc. Prospektus Penawaran Waralaba dari Pemberi Waralaba
15. 5. Fc. Perjanjian Waralaba
16. 6. Fc. STPW Pemberi Waralaba
17. 7. Fc. Akte Pendirian Perusahaan, Akte Perubahan Perusahaan dan Pengesahan dari pejabat yang berwenang
18. 8. Fc. Tanda Bukti Pendaftaran HKI
19. 9. Komposisi Penggunaan Tenaga Kerja
20. 10. Komposisi barang / bahan baku yang diwaralabakan

1. Pemohon mengambil nomor antrian loket
2. Pemohon mengambil formulir dan persyaratan perizinan di loket 1/2
3. Pemohon menyerahkan berkas perizinan untuk verifikasi secara administrasi di loket 3/4
4. Pemohon menerima tanda terima berkas permohonan pada loket pendaftaran
5. Pemohon mengambil Izin yang telah terbit di loket pengambilan

Selambat-lambatnya 2 (dua) hari setelah diterimanya berkas lengkap dan benar

Tidak dipungut biaya

Surat Tanda Pendaftaran Waralaba

1. Menempatkan Petugas khusus Informasi dan Pengaduan di Loket Informasi dan Pengaduan pada Kantor Pelayanan DPMPT Kota Balikpapan
2. Melalui Kotak Kritik dan Saran
3. Melalui SMS Ke Nomor 0815-4500-0010 /  0815-4500-0012 /  0815-4500-0013
4. Melalui Telepon dan Faximili di Nomor (0542) 8512-311
5. Melalui Email di : dpmpt.bpp@gmail.com
6. Melalui Buku Tamu dan Kuisioner di website investasi.balikpapan.go.id
7. Melalui Facebook DPMPTSP yaitu dpmptsp bpp
8. Melalui Instagram DPMPTSP yaitu dpmptsp_bpp
9. Melaksanakan Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
10. Nomor Pengaduan Pemerintah Kota (SITANGGAP) : 08115440542