1. Identitas diri (KTP/SIM) (asli dan fotokopi sebanyak 1 (satu) rangkap), untuk Pelayanan Informasi
2. Surat tugas dari lembaga (bila dari lembaga), untuk Pelayanan Informasi

1. Pemohon mengajukan berkas permohonan Formulir Permohonan Informasi dan identitas) yang terdiri dari: a. Nomor formulir (nomor pendaftaran);Nama Pemohon Informasi; b. Alamat dan nomor Telepon pemohon informasi (foto copy KTP) c. Subjek dan keterangan Informasi yang diminta; d. Alasan Permintaan Informasi; e. Nama Pengguna Informasi; f. Alamat dan nomor telepon pengguna informasi g. Alasan/Tujuan pengguna Informasi; h. Format dan cara pengiriman: - Nama dan tanda tangan PPID - Tanggal diterimanya permohonan informasi; - Cap badan publik.
2. Petugas layanan menerima berkas permohonan di meja layanan;
3. Petugas layanan memeriksa berkas permohonan, jika tidak memenuhi persyaratan, petugas boleh menanyakan secara detail;
4. Jika sudah lengkap, petugas layanan (desk) menandatangani formulir;
5. Petugas layanan meregister permohonan informasi;
6. Petugas Layanan memberikan tanda bukti permohonan informasi (nomor pendaftaran) kepada pemohon informasi;
7. Petugas menyampaikan Formulir Permohonan ke PPID dan atasan PPID;
8. Petugas layanan mengarsip;
9. PPID memproses permohonan informasi;
10. Informasi disampaikan oleh PPID;
11. Pemohon menerima informasi yang dimohon, jika tidak puas mengajukan keberatan.

10 (sepuluh) hari kerja sejak diterimanya permintaan informasi dan memperpanjang waktu untuk mengirimkan pemberitahuan 7 (tujuh) hari kerja dengan memberikan alasan secara tertulis.

Tidak dipungut biaya

Informasi dalam bentuk softcopy dan/atau hardcopy

1. Pengaduan dapat dilakukan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Probolinggo, Jl. Dr. Saleh No.5 Probolinggo;
2. Pengaduan, saran dan masukan secara langsung melalui:

• Aplikasi LAPOR-SP4N
• Telepon (0335) 427772 , 422135 dan 081336460000
• Website diskominfo.probolinggokota.go.id
• Aplikasi View Probolinggo